信用修复“加速度”惠企便民有温度

　　近年来，国家税务总局宁波市税务局第一稽查局按照国家税务总局部署和宁波市税务局要求，积极做好对满足相关条件的失信主体的信用救济，多措并举服务企业重塑信用，充分保障纳税人的合法权益，引导纳税人增强依法纳税意识、积极承担社会责任。

　　重塑信用

　　积极回应诉求开辟“绿色通道”

　　某建筑企业负责人董先生在接到同意企业提前停止公布失信信息的通知后，立刻给宁波市税务局第一稽查局打来感谢电话：“现在，公司的招投标资格恢复了，各项业务开展顺利。谢谢你们!”

　　据悉，董先生的公司凭借着优秀的工程资质和丰富的大型项目施工经验，经营状况良好。前不久，该公司财务人员因为疏忽，在取得一般纳税人增值税普通发票过程中出现了违法行为。该公司虽然接受了第一稽查局作出的税务行政处罚，并将税款、罚款和滞纳金缴纳入库，但由于该违法行为符合《重大税收违法失信主体信息公布管理办法》(以下简称《办法》)第六条相关规定，企业属于重大税收违法失信主体，在未来涉及的工程投标上将会受到限制。

　　在了解该公司面临的困境后，第一稽查局对企业情况进行核实，发现其已缴清税款、罚款和滞纳金，且失信主体失信信息公布已满6个月，符合《办法》第十八条规定的申请提前撤出公示信息的条件，遂主动联系企业，告知其可以根据规定申请信用修复，并耐心地向董先生讲解相关流程及所需材料。第一稽查局工作人员通过快速受理、现场审核，向上级税务部门递交资料审批，按规定向董先生发出了同意企业提前停止公布失信信息的通知。

　　为回应失信主体提出的提前停止公布失信信息的合法诉求，第一稽查局开辟“绿色通道”，派专人受理企业申请，并依据相关规定及时办理。同时，该局建立政策辅导、受理流转和复核审批等工作制度，主动与申请企业对接，结合企业实际情况和诉求，为企业提供政策宣讲、疑问解答和申请辅导等个性化服务。在此过程中，一次性告知企业需要准备的资料，对提供材料不规范的企业当场辅导其修改，对缺少非关键性材料的企业参照“容缺预审”方式先行受理、后补寄资料，尽量简化办理流程，让企业一次办理完毕。在后续工作中，工作人员及时跟进企业信用修复进度，缩短流程办理时限。

　　自2022年2月1日《办法》施行以来，第一稽查局已为多户企业完成提前停止公布失信信息的申请，助力企业重塑良好信用，更快恢复正常生产经营。

　　防患未然

　　编写服务手册建立企业档案

　　信用修复政策给予了符合条件的重大税收违法失信主体进一步消除失信不良影响的宝贵机会，但是防患于未然才是对企业更好的帮助。为此，第一稽查局组织编写了《税务稽查服务手册》，向企业提示主要税收失信后果、主要税种涉税风险，以及典型的税收违法案例等，并依据实例解读了与企业日常经营活动关联度较大的相关政策，提醒经营主体规范纳税行为。

　　第一稽查局工作人员介绍：“在聚焦主业的同时，我们也关注纳税人的合理诉求，为纳税人提供精细服务。《税务稽查服务手册》制作发放以来，取得了不错的反响。截至目前，我们已通过走访企业、在检查环节发放等渠道，累计赠送了300余册。”

　　同时，该局还成立了小蜜蜂税收服务队，结合线上线下进行税收政策、问题解答，务求在稽查过程中“查补一笔税款，做好一次宣传，留下一条建议，规范一户企业，收获一份评价，传播一种文化”。

　　为了预防企业再次发生同样问题，第一稽查局根据相关企业情况，实行“一企业一档案”的管理方式，定期对企业进行追踪回访，并一对一开展税法政策辅导，做好后续引导工作。该局工作人员在为董先生的公司办理信用修复过程中，发现其在发票管理上存在漏洞，就会同上级税务部门一起辅导企业完善公司财务管理制度，制定了整改措施。董先生说：“我们借这个机会，进一步健全了企业的财务制度。今后，我们一定会诚信经营、依法纳税。”

　　“我们要做好政策的宣传辅导，给失信主体一个自我修正的机会。”第一稽查局相关负责人表示，“下一步，我们将继续深化纳税信用评价，激发更多企业遵从税法的内生动力，防范化解税收领域风险，让每个诚信纳税人都能从中受益。”

　　来源：中国税务报 2023年10月11日 作者：朱程裔 夏燕燕 国家税务总局宁波市税务局第一稽查局