潮税函[2023]18号 国家税务总局潮州市税务局关于接续推出2023年“便民办税春风行动”第二批措施的通知

来源:税屋 作者:税屋 人气: 时间:2023-03-20
摘要:对一般纳税人登记等领域的部分业务事项运用说服教育、提示提醒等非强制性执法方式,推动税务执法理念和方式手段变革,提升严格规范公正文明执法水平,维护纳税人缴费人合法权益。

国家税务总局潮州市税务局关于接续推出2023年“便民办税春风行动”第二批措施的通知

潮税函〔2023〕18号              2023-03-20

国家税务总局各县(区)税务局,局内各单位:

  为深入学习贯彻党的二十大精神,认真落实中央经济工作会议部署和贯彻落实全省高质量发展大会精神,按照《国家税务总局广东省税务局关于接续推出2023年“便民办税春风行动”第二批措施的通知》(粤税函〔2023〕36号)相关要求,结合潮州工作实际,现就贯彻落实好相关任务措施通知如下:

  一、诉求响应提质。坚持和发展新时代“枫桥经验”,通过设立调解室、涉税争议调解中心、成立专门团队等,畅通纳税人缴费人诉求表达、权益保障通道,打造“一站式”争议化解模式,发挥公职律师在专业领域矛盾纠纷化解中的作用,推进税收争议化解在基层、化解于萌芽。持续发挥纳税缴费服务投诉分析改进机制作用,进一步优化办税缴费服务。按照“数据+规则”理念,聚焦纳税人缴费人需求,通过多种渠道开展更具针对性的税费优惠政策推送,不断提高政策精准推送质效。配合省税务局进一步优化自然人税收管理系统提示提醒等功能,为自然人纳税人提供精准导引服务。配合省税务局开展自然人税收管理系统用户体验评估,完善相关办税功能,提升自然人办税体验。

  二、政策落实提效。配合省税务局优化完善税收政策法规库,进一步方便社会公众查询知晓税收政策。进一步通过大众媒体加强税费政策宣传,在报、网、端、微、屏广泛开展政策解读,强化政策送达的时效性、精准性,继续推进“潮青说税”“税费政策一点通”等具有潮州特色专题节目普及税费政策,促进市场主体知政策、会操作、能享受。围绕新出台税费政策解读、操作指南等,及时制作图解、动漫、短视频等公众喜闻乐见的新媒体解读产品,依托微信、微博、抖音等平台,配合省税务局组织开展网络接龙活动,提升政策知晓度和送达率。进一步拓展大企业定制服务,借助线上渠道,向大企业集团推送行业性税收政策,助力大企业精准适用政策;结合地区特色为大企业提供“一企一策”个性化服务,配置市级首席联络员和专属联络员,探索完善“专人专联、专事专办、无事不扰、有需必应”的大企业联络模式。开展“税务青年助企惠民志愿行动”,组织广大税务青年以志愿服务的方式,为纳税人缴费人提供更为细致更有温度的服务,促进各项税费政策更加精准有效落地。

  三、精细服务提档。配合省税务局推动相关区域进一步规范涵盖申报、发票、登记、账证、征收、检查等类别的税务行政处罚裁量基准,加强区域执法协同,推进税收征管和服务一体化,更好服务国家区域协调发展战略。配合省税务局抓好首批在全国复制推广的营商环境创新试点涉税改革举措落地,激发市场主体活力,服务高质量发展。配合省税务局结合数字化电子发票推广和新电子税务局建设,上线推广征纳互动服务,结合本地特色,及时开通企业微信,建立市级、县区级、分局三级管理机制,在市局、县区局分别设立管理组、专业组,指定税企交流群群主和管理员,统筹、解决征纳互动问题,进一步提升服务质效。按照省税务局要求,组织开展助力中小企业发展主题服务月活动,更好服务小微市场主体。按照省税务局要求做好“银税互动”工作。

  四、智能办税提速。依托各地政务服务平台,持续推行社会保险经办和缴费业务线上“一网通办”;深化“同心服务”,联合政数部门推进政务服务“代办+互联网”工作(由政府聘用专人代办、辅导线上办),通过资源下沉、服务前移、智能互通、协税共治,做实党群服务中心的税费服务工作。配合省税务局进一步优化自然人税收管理系统税务端功能,不断提升数字化、智能化水平,提升自然人纳税人办税便捷度。配合省税务局进一步加大跨省异地电子缴税推广应用力度,为跨省经营纳税人提供更加便利化的缴税方式,实现足不出户即可跨省缴税。

  五、精简流程提级。按照省税务局要求,优化电子税务局印花税申报,探索实现“一键零申报”,优化纳税人纳税申报体验。按照省税务局要求,简化印花税申报流程,对银行、保险、烟草行业相同税目的应税合同探索实行合并申报并留存备查。按照省税务局统一部署,做好推进土地出让类、电力能源类非税收入缴费指引的修订完善和推广工作,为缴费人提供便捷、高效、规范的缴费服务。按照省税务局统一部署,推进职业伤害保障制度试点工作,优化征管流程,提升缴费服务。按照省税务局要求,增加电力能源类非税收入汇算清缴相关系统功能,方便缴费人线上办理汇算清缴业务。

  六、规范执法提升。对一般纳税人登记等领域的部分业务事项运用说服教育、提示提醒等非强制性执法方式,推动税务执法理念和方式手段变革,提升严格规范公正文明执法水平,维护纳税人缴费人合法权益。加强重大税收违法失信主体信息动态管理,积极开展信用修复工作,引导市场主体规范健康发展。

  全市各级税务机关要切实提高政治站位,加强组织领导,落实工作机制,压实主体责任,继续聚焦纳税人缴费人急难愁盼问题,围绕“四通” (即跨域通办、终端通用、数据通达、互动通畅)发力,推动第一批、第二批便民办税缴费措施接续落地见效,在落实过程中要勇于探索创新,因地制宜,研究出台具有潮州特色“春风行动”的接续措施,不断提升纳税人缴费人的获得感和满意度,进一步推进税收现代化,更好服务中国式现代化。

  附件:国家税务总局潮州市税务局2023年“便民办税春风行动”第二批接续措施工作任务安排表

国家税务总局潮州市税务局

2023年3月20日

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